Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

Terma dan syarat ini mengatur setiap aspek penggunaan platform ilt20.my di wilayah yang disokong, termasuk cara anda mendaftar, menggunakan akaun dan membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay…

Terma AkaunSyarat TransaksiDasar PrivasiHad LiabilitiBidang Kuasa Malaysia
ilt20 Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Switch ke Saluran Sokongan Terma Anda

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut setiap hari. Kami menyasarkan untuk menjawab pertanyaan berkaitan terma dalam masa dua puluh empat jam.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui tetingkap sembang langsung di ilt20.my untuk pertanyaan segera tentang terma akaun, syarat transaksi atau sebarang bahagian dalam dokumen ini.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami membalas semua pertanyaan berkaitan terma dan syarat dalam tempoh dua puluh empat jam bekerja.
Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan di ilt20.my untuk melihat artikel terperinci yang menerangkan klausa tertentu dalam terma dan syarat kami, disusun mengikut topik.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Browse Cara ilt20 Menguruskan Data Anda

Kami melaksanakan piawaian keselamatan data yang ketat untuk memastikan maklumat akaun anda kekal selamat. Setiap permintaan akses atau perubahan data diproses melalui saluran yang disahkan dan didokumentasikan.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi penyulitan. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun dan mematuhi tempoh penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Penggunaan Kuki

Platform ilt20.my menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman anda berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk untuk melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan, terutamanya semasa transaksi melalui FPX dan DuitNow.

Tempoh Pengekalan

Rekod transaksi anda dikekalkan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Siapa untuk Dihubungi

Untuk semua permintaan berkaitan data peribadi, privasi atau perubahan maklumat akaun, hubungi Pegawai Privasi kami secara langsung melalui e-mel atau borang permintaan dalam akaun anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tiga puluh hari dari tarikh penerimaan.

Soalan Anda tentang Terma Dijawab

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma dan syarat ilt20.my. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung untuk mendapat penjelasan lanjut.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Hubungi pasukan kami untuk memproses penutupan akaun dan pengeluaran baki yang berbaki.

Versi terkini terma dan syarat kami sentiasa tersedia di halaman ini. Anda juga boleh meminta salinan PDF melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menghantarnya dalam masa dua puluh empat jam bekerja.

Terma asas akaun adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, syarat pemprosesan khusus untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dinyatakan dalam seksyen transaksi dokumen ini.

Anda berhak mengakses, membetulkan, memindahkan atau meminta pemadaman data peribadi anda. Semua hak ini tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia dan boleh digunakan melalui borang permintaan dalam akaun.

Semua pertikaian diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan langsung dengan pasukan sokongan kami. Jika penyelesaian tidak dicapai, perkara tersebut dirujuk kepada mekanisme timbang tara yang ditetapkan mengikut undang-undang Malaysia.

Kami berhak menangguhkan atau menutup akaun yang melanggar terma dan syarat ini, termasuk aktiviti penipuan atau penyalahgunaan platform. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil, kecuali dalam kes mendesak.

Terma ini ditulis untuk penggunaan di wilayah yang disokong, terutamanya Malaysia. Akses dari wilayah lain adalah tanggungjawab anda sendiri untuk memastikan pematuhan terhadap undang-undang tempatan yang berkenaan di kawasan tersebut.